• Konzeption und Entwickeln eines Beschwerdemanagements in IS-U/CCS, auf Basis des IS-U Kontaktes.
  • Konzeption und Entwickeln von Workflows in IS-U CCS für die Bearbeitung von Beschwerden und entsprechenden Zusatzaktivitäten.
  • Konzeption und Entwickeln eines SmartForm Formulars zum drucken von Beschwerdekontakte und zum automatischem Versand von Erinnerung Emails
  • Anpassen und Erweitern der Vertragsreplikation von CRM 2007 nach IS-U CCS
  • Konzeption und Entwickeln von Workflows in IS-U CCS zur Verarbeitung von Replizierten CRM-Vorgängen.
  • Erweitern von Oberflächen im CRM 2007 zur Bearbeitung von Geschäftspartner.
  • Erweitern von Oberflächen im CRM 2007 zur Bearbeitung von Angeboten und Verträgen.
  • Konzeption und Entwickeln einer Erweiterung erzeugen von CRM Aktivitäten aus IS-U CCS, zum auslösen eines Angebotsprozesses.
  • Koordinierung von Entwicklungen im CRM 2007
  • Konzeption und Entwickeln eines Beschwerdemanagements in IS-U/CCS, auf Basis des IS-U Kontaktes.
  • Konzeption und Entwickeln von Workflows in IS-U CCS für die Bearbeitung von Beschwerden und entsprechenden Zusatzaktivitäten.
  • Konzeption und Entwickeln eines SmartForm Formulars zum drucken von Beschwerdekontakte und zum automatischem Versand von Erinnerung Emails